气温渐凉、气温下降，冬天雨雪将至，每当这个时节，太阳能热水器使用率增加了，用水量也大了，故障率相对也频繁了。每当气温骤降，第二天售后电话就不断，原因很简单，多是用户操作不当引起的。
赵师傅是清华阳光售后多年的老师傅，赵师傅工作经验丰富，从不埋怨什么是苦什么是累，每天都抢着接单维修，每天要跑上几家进行维修。特别到了冬天更多维修任务。
    赵师傅在冬天来临之前，温馨提醒广大用户，现在大部分太阳能热水器采取的防冻措施都是安装电伴热带，当气温降到零下以后需要长期开启伴热带给水管保温防冻，等到春暖花开，万物苏醒、气温回升到零上以后关闭伴热功能。忘记开启伴热带的用户，在热水管受冻之后进行短暂的通电，可以使水管内的冰融化。但在维修过程中发现，很多用户的电伴热带已经烧断，也有的天长日久伴热带老化不能进行起热加温，当然也不能融化管道中的冰。
    赵师傅给用户介绍了几个防冻小技巧；常用防冻，当晴天气温低于0℃时，最好每天进行多次、少量的放水，尤其在睡觉前和起床后。少量放水可以利用水温来增加管道温度，气温越低越要勤放，以防水管冻堵。滴水防冻：晚上用完热水后，将水箱上满水，然后在热水器水龙头下放置一水盆或水桶，把热水阀松开一点，使其慢慢滴水，以保持管内水的流动，这样可避免管道冻堵。放空防冻：长期出差或长期不适用，将热水器放空。最有效最简单方便的当然是开启伴热带功能，如果损伴热带损坏请及时联系清华阳光太阳能售后维修进行上门更换维修。以免造成更大的故障。